1. Garantia de satisfação
Queremos que você tenha a melhor experiência ao usar o YAMP. Se por qualquer motivo técnico ou de serviço nosso produto não atender às suas expectativas, oferecemos uma política clara de reembolso de 14 dias.
2. Condições de reembolso
Você pode solicitar o reembolso dentro dos primeiros 14 dias da compra se:
- Você encontrou um erro técnico recorrente ao processar documentos que nossa equipe não pôde resolver.
- Você comprou um pacote de créditos ou plano por engano e consumiu menos de 10% dos créditos.
- A solicitação for feita dentro de 14 dias após o pagamento.
3. Cancelamento de assinatura
Cancele sua assinatura a qualquer momento sem complicações:
- No painel da sua conta YAMP ou pelo link no seu e-mail de confirmação de pagamento.
- Após o cancelamento, você manterá acesso aos seus recursos Pro e créditos até o final do período de faturamento atual.
- Nenhuma cobrança futura ocorrerá após a confirmação do cancelamento.
4. Como solicitar seu reembolso
Envie um e-mail para hola@yamp.la com o e-mail da sua conta e o número do recibo (processado pelo Lemon Squeezy). Responderemos em até 24-48 horas úteis.
